Partner- Problembild Der Zugang zur neoom APP ist nicht möglich, weil das Passwort vergessen oder falsch eingegeben wurde.
- Lösungsschritte
- Öffnen Sie die neoom APP.
- Tippen Sie im ersten Anmeldefenster ganz unten auf „Anmelden“.
- - In der folgenden Ansicht wählen Sie „Passwort zurücksetzen“.
- - Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Konto registriert wurde.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.
- Folgen Sie dem Link und legen Sie ein neues Passwort fest.
- Danach können Sie sich mit dem neuen Passwort erneut anmelden.
- Erste Instanz zur Lösung Endkunde (Nutzer der neoom APP)